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    售后服務
    發表日期:2017-02-26 ?? 文章編輯:admin ?? 瀏覽次數:
     
    甲方網站制作完成上線(甲方驗收網站并付清全部合同款項)后,由乙方網站管家服務團隊提供售后服務。
    以下網站維護內容自甲方網站驗收網站之日起應至少免費服務12個月(網站空間及域名續費時以下網站維護服務將與續費時間一同延長,并不受本合同時間到期影響): 
    網站標準售后服務 
    服務分類 服務內容 
     
      網站服務 
    提供客戶網站相關咨詢服務,積極響應網站服務,在收到服務請求后4個工作小時內向客戶反饋服務受理情況: 
    提供面對面的網站后臺管理操作培訓(需客戶上門): 解決網站上線后一年以內的瀏覽器兼容性問題: 
    解決因網站程序或網頁代碼BUG而導致的網站瀏覽或操作異常問題: 解決因網站程序漏洞導致的網站中毒問題,并及時清理病毒,修復網站程序: 
    提供在線溝通工具和流量統計軟件安裝服務: 
      域名服務 
    提供續費提醒服務(提前一個月): 提供長期免費的域名解析服務: 提供客戶域名加入搜索引擎服務:   
    空間服務 
    提供續費提醒服務(提前一個月): 提供客戶找回后臺管理密碼服務: 提供網站數據備份服務(每半月一次): 
    提供每半月1次的網站數據備份服務,保障網站數據安全: 
    網站備案:協助網站非經營性IPC備案,提升網站運營誠信,符合國家相關規定。 
    續費標準 
    一年免費技術維護服務器過后,每年網站的技術維護費用,即域名、空間、數據庫續期費用¥,技術維護費¥,總計¥。包括(云空間、域名、人工維護費用)  
    注: 
    1不在上述網站標準售后服務內容范圍內,由甲方與乙方根據合同附件《網站管家服務框架協議》協商確定。 ○
    2以上所有服務內容僅針對于乙方制作、域名與空間由乙方維護的網站。 ○
    3網站由公司制作,但客戶域名非乙方注冊,上述內容中的域名服務則不提供:網站由公司制作但客戶已申領FTP管理權限或網站放置在非乙方提供的空間,上述內容中的空間服務則不提供,同時原則上公司不保證向客戶網站免費提供上述網站服務內容,但可以積極協助客戶解決網站問題,在通過公司技術人員檢測確認網站程序和網頁代碼無任何改動時,可以在網站服務內容中選擇性地提供部分免費售后服務。
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